B2B2C多用户商城系统

快消行业因为复购率高，需要返单快，而且拉新的成本高，所以做私域流量一定要做的精准，而且最好是像直播那样，产品可以是不同行业的，最好是产品综合体，意思就是可以把不同的产品放进来一起做。

传统快消行业有自己的痛点：

品牌受传统销售模式限制，消费者购买行为非常随机，品牌的粘性不高；

无消费者数据没有沉淀，企业无法做出用户画像，每次活动需要花费大量成本做消费者引流。

企业为了促进消费者购买，每年都会举办大量线上活动，但没有营销工具可以跟踪消费者行为，无法精准了解消费者对于每个活动的兴趣度与参与度。用户行为数据缺乏，无法做到精细化运营，无法精准对标消费者的活动需求，用户粘性无法提高。

面对传统快消，如何解决困境？

类似淘宝、天猫、京东、拼多多等渠道，我们称之为公域渠道。企业可以发展公域渠道的经销商、渠道商，铺设不同的渠道，比如开设多个渠道商淘宝店、天猫店、拼多多店等；另外还可以发展类似微商的个人或者企业微店，这些流量和订单是渠道商发展来的。

发展多个渠道可以使用商淘云订单管理系统做订单数据汇总，将商品、订单、资金、物流等统一管理起来，防止库存超卖。

私域流量精细化运营

由于客户都是有过一次销售购买行为，我们可以以售后服务方式添加微信，引导用户关注公众号，以诱饵形式让客户加入会员服务群。

私域运营的价值是建立起一个封闭的、即时的、亲民的、高效触达的线上消费场景。企业可以在鱼塘中加以品牌文化故事、用户反馈等信息，让用户有足够的品牌信任。

在这种私域模式里，企业可以通过企微个人号及朋友圈、企微社群或者直播等各种形式完成营销。像名创优品、瑞幸这种企业的私域打法，就是这个类型的典型代表。

小程序用户行为捕捉，把控活动效果

商淘云私域商城对接小程序，提供埋点代码以帮助企业获取消费者在小程序中的行为数据，全面了解用户在活动中的参与情况。

企业可以在企微朋友圈、私聊、微信群中发布针对老客户复购的优惠以及独有的优惠活动激活用户，以老带新新老客户均可享受xx折扣购买的措施拉新。

商淘云供应商管理系统会自动捕获小程序用户的行为数据，进行统计、分析，企业活动运营人员则可直观了解每一个用户的活动参与情况，调整运营节奏，提升活动效果。

所以，传统快消行业可以通过多渠道电商订单+导购裂变的形式走出高转化，对公域渠道来源订单进行私域引导并通过公众号内容、朋友圈文案以及粉丝群秒杀、拼团等活动激活，最后使用品牌小程序商城进行综合变现。整体的运营架构如下：

这里需要注意的是，整个运营核心需要将多渠道的订单库存同步，避免因为多渠道的活动导致库存频繁超卖，最终品牌受损。

电商订单+导购裂变，商淘云订单管理系统助力快消品牌渠道化并私域流量运营，会员整合营销，走出高转化。