B2B2C多用户商城系统

随着电子商务的快速发展，越来越多的商家开始搭建线上商城，相较于线下实体店，购物系统交易更具有便捷性，但是购物商城运营需要注意好更多的袭击方面才能更好的吸引用户，那么，运营购物系统需要注意什么呢？

1、做好商城定位

每一个购物商城，都要有属于自己的定位，这样才能够在市场中获得更好的发展空间，经营一家购物商城，首先需要做好自身的定位。物美价廉，是亘古不变的商业法则，谁能组织到好的货源，谁能够拿到最低的进货价，谁就会有不错的利润产生。

2、做好用户回馈

运营购物商城要懂得变通，用户更喜欢意外的惊喜，这样能增加用户的信任感，顾客购买商品时，如果有条件，可以为顾客赠送点礼品。老顾客再购买时，可以适当的给点优惠和折扣。或者在你的网店会员中，给他点特殊的权限。要明白，做生意将就长久之道。回馈客户，也许会有意想不到的收获。

3、解决物流配送

线上商城能够为用户提供更加便捷的购物方式，但是对于物流的要求却很高，物流配送也是一个购物商城经营者需要注意的问题，选择快速的物流总能获得消费者的好评。如果购物商城交易量不大，物流配送问题还不太明显，但交易量一大，物流配送问题就显得尤其重要。小编建议选择第三方物流公司进行配送，即目前市场上有一些公司，专门负责给电子商务公司配送，费用比较低廉，而且服务质量及信誉都还不错。

4、重视售后服务

购物商城离不开售后服务的，好的售后服务能够提升用户的满意率，一般会做生意的商家都比较重视售后服务，因为售后服务质量直接影响到购物商城网站的回头客率，不要认为客户在购物网站购买商品之后就意味着交易就结束了，还需要做好后期的售后服务工作。电话回访，节假日短信问候，活动通知等，多跟客户交流能增加我们对产品的认知和改进。维护一个老客户的成本远比找一个新客户的成本要少得多，所以产品售后服务不能无视。

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