B2B2C多用户商城系统

随着互联网的发展，越来越多的企业开始搭建软件商城来扩展自己的业务，其实搭建网络商城，最重要的工作是在运营这一方面，运营不好，搭建网络商城也是能是竹篮打水一场空，那么，网络商城该如何运营呢？

1、快速精准引流

网络商城的运营离不开推广引流，要实现用户的转化就要把用户引导到网络商城，前期商城的知名度比较低，所以必要时需要采取一定的工具来帮助商城拓客引流。比如借助砍价、老带新等方式，让用户自发的将商城分享出去，才能获得更多的用户。通过各种推广手段，尽可能多的带来更多的潜在客户。一般常见的推广方式有关键词广告、活动推广、论坛推广、友情链接、微信推广等，在推广时一定要结合自己的运营团队，选择适合自己商城网站的运营方式，才能达到最终的预期效果。

2、制定产品主打定位

想要迅速打出商城的名声，就要把产品做精，制定主打定位能够提升商城的专业性，用户的接受力度也会更高，也就是你的网络商城要有自己的特点，跟别人的有不一样的风格，这样比较容易吸引人的眼球，有了良好的产品定位，有利于消费者对网络商城的关注，对于电商行业的商城平台来讲，口碑也能迅速传播，非常益于商城营销。

3、商城客服要做好

软件商城的运营离不开客服服务，好的客服服务能够为网络商城形成口碑，事实上，服务的好坏会直接决定着产品的销量。为什么这么说？如果有客户来咨询，回复不及时，并且不能及时解决问题，态度语气极差，这样就会直接导致客户的流失，久而久之，商城会处于无人问津的状态。因此，有一个好的服务是非常重要的。客服销售人员需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。

4、维护商城口碑信誉

网络商城的运营要注重口碑的维护，不能让抹黑我们软件商城的言论发展下去，要做好整体信誉的维护，无论是线下的实体门店还是网络商城的陈列都不应该是固定不变的，要实时的去进行调整，不是顾客进店看几次，还是那些商品，还是一样的陈列位置，对于线下门店来说，陈列要经常更换，那么网络商城的推广产品也是一样要不断的更换，活动内容也不断的出新意，也需要有良好的维护和门店口碑效应的产生。

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